Документация СМ
Очевидно, что эффективность дальнейшей работы в рамках системы менеджмента качества во многом зависит от того, насколько хорошо она документирована.
На данный момент не существует четко зафиксированной и определенной структуры документации системы качества.
Обычно документация систем менеджмента подразделяется на следующие уровни, включающие:
- Руководство по качеству, содержащее в себе политику в области качества и резюме системы качества со ссылками на отдельные процедуры и другие документы предприятия.
- Процедуры, описывающие кем, где и как выполняются отдельные процессы на предприятии.
- Рабочие инструкции разъясняющие сотрудникам выполнение конкретных действий, в рамках определенного процесса на предприятии
- Формы и документы внешнего происхождения, «встроенные» и влияющие на систему менеджмента качества, а именно специальные формы для необходимых данных, норм регламентирующие и законодательные документы.
Обучение специалистов по направлениям аудита и внедрения систем менеджмента, в соответствии со стандартами ISO. Стоимость 10 000 руб.
Разработка любой документации систем менеджмента, основных процессов и процедур, программы обеспечения качества. Стоимость от 10 000 руб.
Сертификация систем менеджмента на соответствие стандартам серии ISO. Стоимость 65 000 руб. Обучение двух внутренних аудиторов бесплатно.
